أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، عن تحقيق المحافظة نسب إنجاز متميزة في التعامل مع شكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بتحسين الخدمات الحكومية وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين.

وأوضح المحافظ أن التقرير الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء كشف عن تلقي محافظة المنيا عدد 831 شكوى خلال شهر أبريل، تم الانتهاء من فحص وحل 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز بلغت نحو 94.3%، وهو ما يعكس كفاءة وفعالية الأجهزة التنفيذية وسرعتها في الاستجابة لمطالب المواطنين.

وأكد اللواء كدواني أن محافظة المنيا تولي اهتمامًا بالغًا بمنظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها أداة استراتيجية لقياس رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات العامة، مشيرًا إلى أن المحافظة تواصل دعمها الكامل لتسهيل سبل تقديم الشكاوى عبر الوسائل الرقمية والميدانية، مع تعزيز المتابعة المستمرة لضمان تحقيق الاستجابة السريعة.

وأضاف المحافظ أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تعمل بتنسيق دائم مع الجهات المعنية لمواصلة هذا الأداء الإيجابي، وتحقيق العدالة المجتمعية من خلال سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين، بما يلبي تطلعاتهم ويعزز ثقتهم في الخدمات الحكومية بمحافظة المنيا.