بعد حريق سنترال رمسيس الذي وقع يوم 7 يوليو 2025 وأدى إلى انقطاع مفاجئ في خدمات الإنترنت لدى عدد كبير من المستخدمين، أطلقت شركة فودافون كودًا رسميًا لتعويض العملاء المتضررين. ويأتي ذلك تنفيذًا لقرارات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الذي ألزم الشركات بتقديم تعويضات فعلية للعملاء.

في هذا التقرير نعرض لك كود تعويض الإنترنت فودافون 2025، وطريقة استخدامه، وقيمة الباقات المجانية، وكل ما تحتاج لمعرفته لضمان استرداد حقك.

كود تعويض الإنترنت فودافون 2025 – ما هو وما فائدته؟

• الكود الرسمي لتعويض العملاء هو #5000*.
• يمنحك الكود 1 جيجابايت إنترنت موبايل مجانًا تُضاف فورًا بعد الطلب.
• إذا كنت من مستخدمي الإنترنت الأرضي ADSL من فودافون، فستحصل على 10 جيجابايت مجانية تُضاف تلقائيًا لحسابك.
• التعويض يأتي بعد تأثر الخدمة نتيجة حريق سنترال رمسيس الذي أصاب السنترالات في عدد من المحافظات.

خطوات تفعيل كود التعويض من فودافون

1. افتح تطبيق الاتصال على هاتفك.
2. اطلب الكود التالي: #5000* من رقم فودافون المرتبط بخدمة الإنترنت.
3. انتظر رسالة نصية تؤكد إضافة الجيجابايت المجانية.
4. يمكنك التحقق من رصيد الإنترنت من خلال تطبيق أنا فودافون أو بالاتصال على #2000*.

تفاصيل تعويض الإنترنت الأرضي من فودافون

• مستخدمو الإنترنت الأرضي لا يحتاجون إلى طلب الكود.
• يتم إضافة 10 جيجابايت تلقائيًا خلال 48 ساعة من تاريخ الانقطاع.
• في حال عدم وصول الباقة، يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء على 888.

ماذا قال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات؟

• أصدر الجهاز بيانًا رسميًا يُلزم جميع الشركات بتقديم تعويضات عادلة للمستخدمين.
• وأكد أن هذا التعويض يُحسب بناءً على متوسط استهلاك العميل خلال آخر 3 أشهر.
• كما تم تخصيص رقم 155 لتلقي أي شكاوى حال عدم وصول التعويض المستحق.

خلاصة التقرير:

تتيح شركة فودافون كودًا سهل الاستخدام لتعويض العملاء المتضررين من انقطاع الإنترنت في يوليو 2025. كل ما عليك هو طلب #5000* لتحصل على 1 جيجابايت للموبايل، بينما يحصل مستخدمو الإنترنت الأرضي على 10 جيجابايت تلقائيًا. يُعد هذا التقرير دليلك الكامل لفهم طريقة التعويض وخطوات التفعيل الفعّالة.