طريقة تقديم شكوى إلى منظومة مجلس الوزراء

كتبت رحمه الشرقاوي:

يبحث الكثير من المواطنين عن طريقة تقديم شكوى عبر بواب الشكاوي الحكومية، وذلك بسبب أهميتها وتفاعلها بشكل جيد مع كافة الشكاوى وتقديم الحلول لها.
ويقدم موقع الأول في السطور القادمة طرق تقديم الشكاوى والتي منها التقديم علي الإنترنت، أو رقم التليفون، من خلال خط ساخن أتاحته بوابة الشكاوي الحكومية للمواطنين، ويجرى تحويلها للجهات المشكو في حقها والحصول على الرد و يمكن للمواطنين متابعة الرد على نفس الشكوى التي تم إرسالها عبر الإنترنت من خلال متابعة الخطوات التالية

خطوات تقديم الشكوى

وعلم موقع الاول، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمصر أتاحت 4 خطوات لتقديم شكوتك، إذ يمكن اللجوء إلى تطبيق المنظومة عبر الموبايل وتقديم شكوتك، أو الاتصال بالخط الساخن، أو الدخول على الإنترنت على موقع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مصر وتقديم الشكوى، أو التوجه لإدارات «خدمة المواطنين» بالوحدات المحلية ودواوين المحافظات.

رقم منظومة الشكاوى

وقال مصدر لموقع الأول، أنه يمكن تقديم شكوى لبوابة الشكاوى الحكومية عبر الاتصال برقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، حيث يستقبلك موظف ويدون الشكوى ثم يمليها عليك مرة أخرى، للتأكد من مضمونها، ويرفقها على موقع بوابة الشكاوى الحكومية، ثم إعطاءك رقما بالشكوى لمتابعتها.